REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE „BLACK FRIDAY EOSTAR 2026”

Campania promoțională „Black Friday Eostar 2026” este organizată și desfășurată de societatea SC EOSTAR TOUR SRL, cu sediul în Alba Iulia, Calea Moților nr. 3, bl. S1G, parter sp. com., înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2014000712012, având CUI 32302937, denumită în continuare „Organizatorul”.

Campania se desfășoară în conformitate cu prevederile prezentului regulament, care stabilește condițiile de participare și mecanismul de acordare a ofertelor promoționale.

Campania „Black Friday Eostar 2026” se desfășoară în perioada 06 - 08.11.2026, în intervalul orar comunicat de Organizator.

Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi perioada campaniei, cu informarea publicului prin intermediul canalelor oficiale de comunicare și al website-ului www.eostar.ro.

3.1. La campania promoțională poate participa orice persoană fizică sau juridică care dorește să achiziționeze unul dintre pachetele turistice incluse în campanie, cu respectarea condițiilor prezentului regulament.

3.2. Campania se adresează exclusiv persoanelor care solicită și contractează pachete turistice participante la promoție, în perioada de desfășurare a campaniei.

3.3. Ofertele promoționale sunt valabile în limita locurilor disponibile pentru fiecare program turistic în parte, disponibilitatea putând varia în funcție de destinație, perioadă de călătorie, transport și serviciile incluse.

3.4. Beneficiile campaniei se aplică exclusiv pachetelor turistice pentru care este afișat sau comunicat în mod explicit tariful promoțional Black Friday.

3.5. Ofertele Black Friday nu se aplică automat tuturor produselor și serviciilor turistice comercializate de Organizator.

4.1. Ofertele incluse în campania Black Friday Eostar Tour sunt promovate prin intermediul canalelor oficiale de social media ale Organizatorului, precum Facebook, Instagram și alte canale de comunicare online utilizate de acesta.

4.2. Persoanele interesate pot consulta ofertele promoționale și detaliile programelor turistice pe website-ul oficial www.eostar.ro, în cadrul paginilor dedicate fiecărui pachet turistic.

4.3. Solicitarea unei oferte sau a unei rezervări se poate realiza prin una dintre următoarele modalități:

• Completarea formularului de solicitare/rezervare disponibil pe website-ul www.eostar.ro, în pagina dedicată programului turistic;
• Transmiterea unei solicitări direct la adresa de e-mail oficială a Organizatorului;

4.4. În urma solicitării, un reprezentant Eostar va verifica disponibilitatea locurilor și va transmite clientului detaliile rezervării, tariful aplicabil, condițiile de plată și documentele contractuale aferente.

4.5. Simpla transmitere a formularului de rezervare sau a unui e-mail nu reprezintă confirmarea rezervării și nu garantează disponibilitatea locurilor sau menținerea tarifului promoțional.

4.6. Rezervarea devine fermă după confirmarea disponibilității de către Organizator, acceptarea condițiilor comerciale și contractuale și achitarea avansului solicitat în termenul comunicat.

4.7. Pentru ofertele incluse în campanie, avansul minim solicitat este cel specificat în oferta publică.

4.8. Diferența de plată se achită conform termenelor și condițiilor menționate în oferta comercială și în contractul de servicii turistice.

4.9. Beneficiile promoționale sunt acordate în limita disponibilității și în ordinea confirmării rezervărilor, respectiv a îndeplinirii condițiilor de plată comunicate de Organizator.

4.10. Tarifele promoționale sunt valabile exclusiv în perioada campaniei și nu pot fi solicitate retroactiv pentru rezervările efectuate anterior începerii acesteia.

4.11. Reducerile și beneficiile campaniei Black Friday nu se cumulează cu alte reduceri, vouchere sau promoții, cu excepția cazurilor în care Organizatorul comunică expres posibilitatea cumulării acestora.

5.1. Pentru fiecare ofertă promoțională se aplică tariful, serviciile incluse, condițiile de plată și celelalte specificații comerciale prezentate în pagina programului turistic sau comunicate individual de Organizator.

5.2. În cazul unor diferențe între condițiile generale ale campaniei și condițiile specifice afișate pentru un anumit pachet turistic, se aplică prevederile specifice ale ofertei respective, cu condiția ca acestea să fi fost comunicate clientului anterior încheierii contractului.

5.3. După confirmarea rezervării și încheierea contractului de servicii turistice, orice solicitare de anulare, modificare sau renunțare la pachetul turistic se soluționează conform condițiilor contractuale acceptate de călător și prevederilor legale aplicabile.

5.4. Participarea la campanie nu modifică drepturile și obligațiile părților stabilite prin contractul de servicii turistice.

Prezentul regulament este disponibil public pe website-ul oficial www.eostar.ro și poate fi consultat de orice persoană interesată.

Organizatorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentul regulament, cu respectarea prevederilor legale aplicabile și cu informarea publicului prin intermediul website-ului oficial.

În orice situație de forță majoră care împiedică sau întârzie, total sau parțial, desfășurarea campaniei, Organizatorul este exonerat de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor afectate de evenimentul de forță majoră, în condițiile legii.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda, prelungi sau întrerupe campania, în situații justificate, cu informarea publicului prin intermediul website-ului www.eostar.ro și/sau al canalelor oficiale de social media.

Modificările nu vor afecta rezervările deja confirmate, pentru care au fost îndeplinite condițiile de participare și plată, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau acceptate de părți.